নিয়ম ও শর্তাবলী —
mcw dei ব্যবহারের নীতিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mcw dei ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") যিনি mcwdei.net ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তার মধ্যে একটি বৈধ ও বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

mcw dei একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

mcw dei-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় নথি থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার উপযুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে যদি নিষিদ্ধ না করা হয়ে থাকে।

mcw dei যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষা

কোনো নাবালক যদি কোনো প্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে, সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিচ্ছি তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

mcw dei-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (বৈকল্পিক, তবে প্রস্তাবিত)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার mcw dei-এর রয়েছে।

KYC যাচাইকরণ

"নিজেকে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে mcw dei নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC নথি জমা না দিলে বড় পরিমাণে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

mcw dei বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

mcw dei বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য যদি ওয়েজারিং ১০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বিভিন্ন হারে গণনা করা হতে পারে।

বিজয় দিবস ও মৌসুমী প্রমোশন

বিজয় দিবস (১৬ই ডিসেম্বর), পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা এবং BPL ও IPL সিজনে mcw dei বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো অফার ঘোষণার সময় প্রকাশিত হবে।

বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, ভিপিএন ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

mcw dei প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপনীয় রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিকিউরিটি সমস্যা অবিলম্বে জানানো।
• গেমিং ফলাফল সম্পর্কে কোনো মিথ্যা দাবি না করা।

যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর) অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করা আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে mcw dei দায়ী থাকবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো mcw dei প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা বা উত্তোলনের চেষ্টা।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• ভিপিএন অপব্যবহার: ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে ভিপিএন ব্যবহার।
• নাবালকদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ১৮ বছরের কম বয়সীকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের নামে অর্থ জমা বা উত্তোলন।
• বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে বোনাস অর্জন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলনযোগ্য হবে।

mcw dei কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে mcw dei যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার আদেশ।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ী) স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

mcw dei ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — mcw dei বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ।

ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• mcw dei-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

mcw dei ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য ও অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা সেবার মান নিয়ে অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ ও সময়, এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি জানান।
3. চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
4. ইমেইলে অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।

mcw dei সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি প্রযোজ্য।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

mcw dei নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতা।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ফলে তথ্য ক্ষতি (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• বাংলাদেশ সরকারের আইন বা নীতিমালার পরিবর্তনের কারণে সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির (force majeure) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত।

mcw dei-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

mcw dei যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]